Puede deberse a que la información está incompleta o a una conexión de red inestable. Verifica que todos los campos estén completos y prueba actualizar la página o iniciar sesión de nuevo. Si el problema continúa, contacta a nuestro equipo de soporte.

Si la página no responde durante el envío, primero revisa tu conexión a internet. Reinicia la app y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, toma una captura de pantalla y envíala a support@originfinance.com; nuestro equipo te ayudará lo antes posible.

Origin Finance envía notificaciones de progreso mediante mensajes dentro de la app y SMS. Si no las recibes, revisa que tengas activadas las notificaciones de la app y que tu número de teléfono esté correcto. Si aún así no llegan, contacta a atención al cliente para consultar el estado actualizado.

Utilizamos medidas de seguridad de nivel bancario: transmisión cifrada con TLS 1.3, almacenamiento protegido con AES-256, control de acceso por roles (RBAC) y cumplimiento de estándares SOC 2 Type II y GDPR, garantizando la máxima seguridad de tus datos.

Origin Finance solo comparte la información de tu solicitud con las instituciones financieras asociadas que coinciden con tu perfil, siempre de forma segura y autorizada. No vendemos ni divulgamos tus datos a terceros no relacionados.

Puedes ir a «Cuenta > Seguridad y Privacidad» dentro de la app, hacer clic en «Eliminar cuenta» y seguir los pasos de verificación de identidad. Una vez completado, eliminaremos de forma segura toda tu información de cuenta y el historial de solicitudes.